2012年9月30日日曜日

アメリカの革命的ガーデンセンター




アメリカの業界紙、Today's Garden Centerでは、毎年、「全米の革命的ガーデンセンター・トップ100」を発表します。これは、ガーデンセンターが申込み、出版社からの質問に答え、それを数値化して順位を決められるイベントです。毎年、私はここで良い評価を得るガーデンセンターを、何件かピックアップして訪問します。

http://www.todaysgardencenter.com/revolutionary-100/

今年も、来年用の募集が始まったので、どんな質問事項があるのかを見てみました。100項目以上あるのですが、ちょっと面白そうなのを書き出してみます。


*現在どの様に店舗経営の勉強をしていますか?
*現在どの様に植物の勉強をしていますか?
*何人のお客様のメルアドを持っていますか?(1,000以下、1,000~5,000、5,001~10,000、10,001~20,000、20,000以上)
*何人のお客様の住所リストを持っていますか?(1,000以下、1,000~5,000、5,001~10,000、10,001~20,000、20,000以上)
*何人からfacebookで「いいね!」をもらっていますか?(1,000以下、1,000~5,000、5,001~10,000、10,001~20,000、20,000以上)
*地域新聞で何回取り上げられましたか?
*地域社会貢献をどの様におこなっていますか?
*地域の集まりにお店を開放していますか?
*季節店舗(春のピーク時のみ近所の駐車場等にオープンする簡易店舗)を何店舗持っていますか?
*どれくらいの頻度で店外ディスプレイを変えますか?店内ディスプレイを変えますか?
*あなたのお店が他のお店に比べて「改革的」なところは何処ですか?
*お客様に対して、どのようにSNSを有効利用していますか?
*経営に関して、どの様な事を他の販売店に教えてあげることができますか?
*POSシステムの有効的な使い方について説明してください。
*養生農場の面積を教えてください。
*在庫管理対策を教えてください。
*商品別の棚卸回転率を教えてください。
*従業員のトレーニング・プログラムを説明してください。
*従業員のトレーニングに年商の何パーセントを使っていますか?
*経営者のトレーニング・プログラムを説明してください。
*どの様なコンサルタントサービスを活用していますか?(会計、弁護士、資金繰、営業、マーケティング、建築、ディスプレイ、人事、など)

さて、このブログを読まれているお店の方がいらっしゃったら、これらの質問をどの様に感じられるのでしょうか?大変興味があります。

写真はこの夏に訪問したポートランド・ナーセリーの売場の一部です。このお店では多肉の楽しみ方提案をしていました。